25 Oct El Bienestar de los Trabajadores
“Las grandes empresas han descubierto que el bienestar de sus trabajadores se traduce también en beneficios económicos”
El trabajo es una de las dimensiones que más influyen en el bienestar de las personas; y es innegable que esta actividad tiene consecuencias tanto positivas como negativas.
Hay dos formas de ver las consecuencias del trabajo en las personas, la preventiva y la correctiva, es decir, mientras que algunas empresas se preocupan por cumplir con directrices de carácter obligatorio que realizan las autoridades gubernamentales de cada país, como es en el caso de México en el Proyecto de Norma Oficial Mexicana 035 de la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social) que lleva como nombre “Factores de riesgo Psicosocial Identificación y Prevención”. Que tiene como finalidad detectar aquellas circunstancias propias del trabajo que puedan afectar la salud mental de los trabajadores. La norma también busca promover entornos organizacionales favorables.
En tanto que otras empresas buscan proactiva y periódicamente identificar el grado de satisfacción que tienen sus trabajadores, comprometiéndose con planes de acción concretos a mejorar las condiciones que no son favorables para el desempeño de sus labores.
La razón por la que estas empresas miden y mejoran las condiciones laborales, es porque han identificado que los trabajadores juegan un papel muy importante para alcanzar los resultados de la organización. Esto se ve reflejado en todos los ámbitos en los que la empresa compite; y de aquí se deriva una frase popular:
“Los empleados tratan a los clientes de la misma forma que la organización los trata a ellos.”
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